“真是太方便了，再也不用排长队结账了，输个手机号码，然后刷脸付款，前后不过三十秒，还能实现会员积分”，市民刘先生不禁感叹道。不用备现金、不用带银行卡、甚至可以不用带手机就可以完成购物，自助收银以其操作简单、不用排队、趣味性体验等优势受到越来越多用户的青睐。

 自2017年10月中百集团与多点Dmal合作以来，中百仓储超市有限公司正式开启了“手机扫码，自助结算”的智能购物模式，先后上线了多点自由购和多点自助购功能，通过手机扫描商品条码，实现在线支付。截至到2017年12月份，上线自由购功能的门店达121家，到2018年8月初，上线门店数达到140家，基本实现了仓储超市门店全覆盖。多点自助购功能于2018年1月在黄浦路店试点，同年5月开始陆续铺开，截至到8月初，自助购功能门店54家，基本实现武汉市内全覆盖。

 除了多点智能购外，中百仓储于2018年6月又开启了支付宝刷脸付。6月28日，中百仓储关山城市广场店作为第一家支付宝刷脸付试点门店正式上线；7月3日，中百仓储唐家墩店第二家试点门店上线。随后，33家门店在7月陆续上线，8月开展支付宝刷脸付业务门店数达到138家，截止到9月中旬，门店覆盖达144家门店。

 伴随着自助收银业务在门店大范围覆盖，中百仓储自助收银来客占比也正在大幅步提升。从8月初的数据统计来看，各门店的自助收银占比由最初的5%快速增长到20%，目前超过20%的门店已达54家，且仍然在稳步提升。

 从企业的角度来看，传统零售商通过实现全面的电子会员化和自助收银体系升级，运用科技手段助力企业变革转型与发展，快速适应新的消费需求，通过更加多元化的服务能为消费者们提供更加丰富、便捷、温馨的购物体验。

 “原来1名收银员操作一台收银机，现在1名收银员可以同时引导2-3名顾客在2-3台不同的自助收银机器上进行自助收银操作，极大地提高了门店的收银效率，缓解了门店收银压力”。中百仓储某店店长自豪的说。收银效率的提升，在提高用户购物体验的同时，能够有效降低门店用工成本，提高门店创效能力。

 下一步，中百仓储将在实现自助收银功能全覆盖的基础上，实现自助收银区精细化运营，一是进一步完善自助收银区功能设施，简化操作流程；二是制订操作规范，强化对门店业务技能指导和培训；三是积极引导用户使用自助结算。

(仓储公司新业务事业部）